Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO ai sensi degli artt. 52 e seguenti D.Lgs. 206/2005

Ai sensi dell’art. 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), si riporta a seguire l’informativa sul recesso.

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro e non oltre il termine di 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce.

L’esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire inviando, entro il termine sopra indicato, una comunicazione scritta a Ottica Cav. Andrea Spena di Raffaele Spena - Corso Durante, 230, 80027 - Frattamaggiore (NA). Ottica Cav. Andrea Spena di Raffaele Spena comunica senza indugio al Cliente una conferma di ricevimento, su un supporto durevole (email o fax) del recesso esercitato.

Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente potrà utilizzare l’apposito modulo (MODULO DI RECESSO) scaricabile direttamente dal sito o presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da spedire all’indirizzo e con le modalità sopra indicate.

Il recesso, viene autorizzato dall'azienda, che invia l'etichetta precompilata per la spedizione (che avviene a carico del cliente)

Il Cliente che esercita il diritto di recesso dovrà poi restituire – senza ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto - il prodotto perfettamente integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto ( non sarà possibile rendere merce utilizzata dal cliente o privata delle apposite etichette)  e nella confezione originaria unitamente alla ricevuta di acquisto alla società Ottica Cav. Andrea Spena di Raffaele Spena - Corso Durante, 230, 80027 - Frattamaggiore (NA).

Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere. La spedizione del prodotto al mittente è a carico ed a spese del Cliente e sotto la responsabilità dello stesso. La Società, dopo che il Cliente abbia dimostrato di aver rispedito il prodotto o, al più tardi, dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato l’integrità del medesimo, rimborserà al Cliente esclusivamente il prezzo del prodotto corrisposto dal Cliente entro 14 giorni.

 L'azienda, una volta verificato se sono rispettate le condizioni per il recesso (sigillo di garanzia inalterato) emette il rimborso del costo del prodotto, al netto di costi aggiuntivi (es. costo per il contrassegno e spese di ritorno)

 La Società non rimborsa le spese di spedizione per la restituzione e/o per il cambio.